Jurnal Indonesia — WhatsApp biasanya menampilkan notifikasi segera setelah pesan masuk. Namun sebagian pengguna mengalami notifikasi yang baru terlihat saat aplikasi dibuka, sehingga pesan penting bisa terlewat.

Masalah ini dapat muncul karena beberapa penyebab, termasuk koneksi internet, pengaturan ponsel atau aplikasi, serta tindakan pengguna seperti menonaktifkan notifikasi. Berikut delapan langkah yang bisa dicoba untuk mengatasi notifikasi WhatsApp terlambat masuk.

Langkah Mengatasi Notifikasi Yang Tertunda

  1. Periksa koneksi internet
    Koneksi yang tidak stabil sering membuat notifikasi tertunda sehingga pesan baru muncul berderet saat aplikasi dibuka. Pastikan perangkat terhubung ke internet dengan mencoba membuka situs di browser. Jika perlu, aktifkan lalu nonaktifkan mode pesawat untuk menyegarkan koneksi.

  2. Periksa pengaturan notifikasi di ponsel
    Notifikasi WhatsApp yang dinonaktifkan di pengaturan sistem akan membisukan semua pemberitahuan. Buka Pengaturan > Notifikasi > Notifikasi aplikasi, lalu temukan WhatsApp dan pastikan opsi notifikasi aktif.

  3. Periksa pengaturan notifikasi di aplikasi WhatsApp
    Selain pengaturan sistem, pastikan notifikasi di dalam aplikasi juga diaktifkan. Buka WhatsApp > Pengaturan > Notifikasi dan nyalakan jenis notifikasi yang diinginkan.

  4. Izinkan data latar belakang
    WhatsApp membutuhkan koneksi latar belakang untuk menerima pesan saat aplikasi tidak dibuka. Di Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penggunaan data seluler, pastikan pengaturan data latar belakang tidak dibatasi. Jika sedang dimatikan, aktifkan kembali.

  5. Periksa apakah chat atau grup dibisukan
    Chat atau grup yang dibisukan tidak akan memunculkan notifikasi. Buka chat terkait, ketuk nama chat atau grup, lalu periksa menu Notifikasi. Nonaktifkan opsi bisu agar notifikasi kembali muncul.

  6. Nonaktifkan mode Jangan Ganggu
    Mode Do not disturb memblokir semua notifikasi termasuk WhatsApp. Pastikan mode tersebut dimatikan melalui Pengaturan > Mode > Jangan ganggu atau melalui panel kontrol cepat.

  7. Perbarui aplikasi WhatsApp
    Versi aplikasi yang sudah lama dapat menimbulkan masalah fungsi. Perbarui WhatsApp ke versi terbaru melalui toko aplikasi masing-masing agar berjalan optimal.

  8. Restart perangkat
    Memulai ulang perangkat sering menyelesaikan masalah sementara pada sistem dan notifikasi. Matikan ponsel selama beberapa saat lalu nyalakan kembali, kemudian cek apakah notifikasi kembali normal.

  9. Hindari menutup paksa WhatsApp
    Menutup paksa aplikasi dapat menghentikan proses latar belakang sehingga notifikasi tidak diterima. Jangan tutup paksa WhatsApp dari daftar aplikasi terbuka; jika perlu, tutup paksa aplikasi lain yang kurang penting.