Jurnal Indonesia — TANGERANG – Sebuah video viral memperlihatkan seorang pria meluapkan emosi kepada anggota kepolisian di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang. Pria yang mengenakan baju polo shirt dan berkacamata tersebut tampak kesal karena jadwal penerbangannya batal akibat erupsi Gunung Anak Krakatau.

Dalam rekaman yang beredar, pria tersebut terlihat menunjuk-nunjuk ke arah petugas Pamobvit Polresta Bandara Soekarno-Hatta. Berbeda dengan reaksi pria tersebut, anggota polisi yang bertugas terlihat tenang dan menawarkan air mineral.

Kasi Humas Polresta Bandara Soekarno-Hatta, Ipda Ade Mona Prihatna, membenarkan kejadian tersebut. Peristiwa ini terjadi pada Senin malam, 7 September 2029, ketika Bandara Soekarno-Hatta terpaksa ditutup sementara akibat terdampak sebaran abu vulkanik Gunung Anak Krakatau.

Ade menjelaskan bahwa kekecewaan pria tersebut timbul karena batalnya penerbangan. Pihak kepolisian telah berupaya memberikan penjelasan bahwa penundaan penerbangan dilakukan demi keselamatan penumpang akibat sebaran abu vulkanik yang meluas hingga ke area bandara.

“Kejadian tersebut terjadi sebagai bentuk kekecewaan, karena bapak tersebut ada urgensi untuk berangkat saat terjadi erupsi vulkanik Gunung Anak Krakatau kemarin Senin malam,” ujar Ade saat dikonfirmasi, Kamis (10/9/2026).

Ia menambahkan bahwa petugas kepolisian yang bertugas di Polsubsektor Terminal 1 berupaya memberikan pelayanan terbaik, termasuk menenangkan penumpang tersebut.

Mengenai tindakan anggota polisi yang menawarkan air mineral, Ade menyatakan bahwa hal tersebut merupakan bentuk pelayanan humanis kepolisian.

“Iya benar (memberikan minuman) karena anggota kami dari kepolisian memahami perasaan bapak tersebut dan memberikan minum,” pungkasnya.