Jurnal Indonesia — Layanan komputasi awan Huawei Cloud dilaporkan mengalami gangguan besar dan meluas secara global, termasuk di Indonesia. Keluhan dari pengguna membanjiri media sosial X, menyoroti dampak signifikan dari insiden ini.

Sejumlah pengguna internasional mengungkapkan kekecewaan mereka. Akun @manuglz90 dari Spanyol mempertanyakan lamanya pemulihan layanan, “Berapa lama lagi @HuaweiMex @Huawei? Tanpa layanan, tanpa server, tanpa koneksi. Mengapa layanan Cloud Anda mengalami gangguan????” tanyanya.

Pengguna lain, @calivent, menduga skala masalahnya, “Apa yang terjadi dengan #huaweicloud? Saya rasa ini adalah gangguan global.” Sementara itu, @MAIArif002 menambahkan, “Huawei Cloud mengalami gangguan dalam waktu yang lama, dan penyelesaian masalahnya memakan waktu terlalu lama. #HuaweiCloud #CloudOutage.”

Menanggapi keluhan tersebut, Huawei Cloud merilis pengumuman resmi di situs web mereka yang membenarkan adanya gangguan global. Perusahaan mengonfirmasi bahwa pada 26 Juli 2026, pukul 02:49 GMT+08:00, akun internasional Huawei Cloud mendeteksi adanya gangguan yang dapat memperlambat akses layanan di wilayah terdampak.

Perusahaan menyatakan bahwa layanan sedang dalam proses pemulihan dan meminta pelanggan untuk memeriksa kembali fungsionalitas layanan mereka. Huawei Cloud juga mengimbau pelanggan yang memiliki pertanyaan untuk mengajukan tiket layanan. “Terima kasih telah menggunakan Huawei Cloud,” tutup pengumuman tersebut.