Jurnal Indonesia — Telkomsel meraih penghargaan Best Employee Wellness Strategy pada ajang Employee Experience Awards 2026 tingkat Pan-Asia yang digelar di Jakarta pada 26 Juni 2026. Penghargaan diberikan atas inisiatif Medic Hub, ekosistem layanan kesehatan karyawan yang menggeser pendekatan wellness dari reaktif ke preventif, terintegrasi, dan berkelanjutan.

Pengakuan tersebut menegaskan peran perusahaan dalam membangun standar pengelolaan sumber daya manusia yang disesuaikan dengan kebutuhan dunia kerja Indonesia, terutama di saat kesehatan, kepercayaan, dan kesiapan karyawan menjadi fondasi keberlanjutan bisnis serta kualitas layanan kepada pelanggan.

“Bagi Telkomsel, karyawan adalah garda terdepan yang benar-benar harus dijaga sebagai salah satu aset terpenting perusahaan. Melalui Medic Hub, kami ingin memastikan setiap insan Telkomsel mendapatkan akses layanan kesehatan yang lebih dekat, lebih mudah, dan lebih proaktif. Ini terutama karena ketika karyawan merasa diperhatikan dan memiliki energi terbaiknya, mereka dapat melayani pelanggan dengan sepenuh hati dan pada akhirnya menghadirkan pengalaman yang membuat pelanggan semakin happy,” ujar Direktur Human Capital Management Telkomsel, Indrawan, dalam keterangan resmi, Selasa (7/7/26).

Konsep Dan Cakupan Layanan

Medic Hub dikembangkan sebagai first point of care bagi karyawan Telkomsel. Program ini menangani keluhan kesehatan, mendeteksi risiko lebih dini, memperkuat edukasi kesehatan, serta menghubungkan karyawan dengan dukungan wellbeing yang holistik.

Strategi wellbeing perusahaan dibangun dengan memperhatikan beberapa dimensi: fisik, psikologis, finansial, sosial & spiritual, serta karier. Pendekatan ini dirancang untuk memberikan layanan menyeluruh yang mencakup aspek promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif.

Jangkauan dan Tim Medis

Hingga saat ini, Medic Hub telah hadir di enam kantor regional, empat kantor area, dan tiga klinik di kantor pusat. Layanan didukung oleh 13 dokter dan dua perawat, sehingga akses kesehatan diupayakan lebih merata bagi karyawan yang tersebar di berbagai wilayah kerja Telkomsel.

Fungsi layanan terintegrasi meliputi edukasi gaya hidup sehat, pemeriksaan risiko, konsultasi medis primer, hingga pemantauan pascaperawatan. Dengan format tersebut, program bertujuan menjaga kesehatan karyawan secara berkelanjutan dan memberikan respons awal terhadap kebutuhan medis.

Skala dan Fokus Penghargaan

Employee Experience Awards 2026 merupakan penghargaan berskala Pan-Asia yang digelar di beberapa negara, termasuk Singapura, Malaysia, Hong Kong, Thailand, Indonesia, dan Filipina. Ajang ini menekankan benchmarking praktik pengalaman karyawan dengan fokus pada leadership, learning, engagement, dan talent acquisition.