Jurnal Indonesia — Jakarta – Perilaku tidak menyenangkan dari seorang penumpang wanita di Kereta Rel Listrik (KRL) rute Manggarai-Bogor viral di media sosial. Penumpang tersebut dilaporkan membuat risih pengguna lain sejak masuk kereta hingga menepuk penumpang yang sedang duduk.

Peristiwa yang terjadi pada Kamis (10/9) sore itu bermula saat wanita tersebut naik dari Stasiun Manggarai. Salah satu penumpang yang menjadi korban, Elsa, menceritakan bahwa wanita itu awalnya marah-marah, lalu membangunkan penumpang lain yang tertidur. Ketika tidak ada yang bangun, wanita tersebut menepuk Elsa dengan cukup keras hingga terbangun.

“Dia marah-marah udah dari awal masuk kereta, nggak lama (kemudian) geser ke tengah, bangunin orang-orang yang tidur, nggak ada yang bangun, barulah ke saya, saya ditepok-tepok agak kenceng suruh bangun,” kata Elsa, Jumat (11/9/2026).

Wanita itu juga dilaporkan makan di dalam gerbong khusus wanita paling depan hingga makanannya berantakan. “Pertama duduk makan kacang dan batuk nggak ditutup, jadi berantakan kemana-mana tuh kacangnya,” tambah Elsa.

Dalam video yang beredar, wanita tersebut terlihat memegang kamper atau kapur barus dan menghirupnya. Tindakan ini diduga dilakukan setelah penumpang di sebelahnya menutup hidung karena terganggu oleh baunya. “Nggak lama, ibu-ibu sebelahnya tutup hidung. Nah dia lihat ibu-ibu sebelahnya tutup hidung, dia keluarin kamper sambil kaya ngeledekin ibu itu sambil marah-marah juga,” ucap Elsa.

Penumpan wanita tersebut akhirnya turun di Stasiun Tanjung Barat. Elsa menambahkan bahwa wanita itu masih sempat marah-marah kepada penumpang lain saat hendak turun dari kereta.

Menanggapi keresahan yang diunggah pengguna KRL di media sosial, KAI Commuter Indonesia (KCI) melalui akun Threads @commuterline meminta maaf. KCI, yang menggunakan sapaan “Karel”, menyatakan akan menindaklanjuti laporan tersebut.

“Karel memahami pada kejadian tersebut membuat Kakak tidak nyaman dan terima kasih atas informasi yang disampaikan, menindaklanjuti laporan tersebut selanjutnya Karel koordinasikan dengan unit terkait. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya yang dirasakan,” tulis KCI.

Beberapa warganet menyebutkan bahwa penumpang wanita tersebut pernah membuat ulah serupa di KRL sebelumnya. Pihak KCI membenarkan bahwa pihaknya pernah menindak penumpang yang sama pada bulan lalu di Stasiun Tambun, Bekasi. “Kami sampaikan berdasarkan informasi yang didapatkan, pada tanggal 15 Agustus 2026 pengguna yang dilaporkan tersebut telah dilakukan tindak lanjut oleh petugas di Stasiun Tambun,” kata KCI.